Politique de confidentialité

Mise à jour : 2 octobre 2026. Cette politique porte sur le site vitrine Madus, pas sur les espaces utilisateurs de la plateforme B2B.

Les informations signalées « À COMPLÉTER » ou « À VALIDER » doivent être renseignées avant publication et ouverture du formulaire au public.

Responsable du traitement

MADUS, 634 chemin de la Bauquière, 13190 Allauch, France. Identité et adresse reprises du projet : À VALIDER. E-mail de contact pour la protection des données et, si un délégué a été désigné, ses coordonnées : À COMPLÉTER.

Vos demandes

Nous recueillons obligatoirement votre e-mail et le texte de votre demande. Vous pouvez ajouter votre prénom, nom, société, téléphone, profil et secteur d’activité ; ces champs sont facultatifs. N’envoyez pas de données sensibles ni de données personnelles concernant vos clients.

Ces informations servent à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à organiser une démonstration. Le traitement des demandes B2B repose sur l’intérêt légitime de Madus à répondre aux personnes qui le sollicitent (article 6.1.f du RGPD). Les demandes d’exercice des droits sont traitées pour respecter une obligation légale (article 6.1.c). Aucun abonnement marketing n’est déclenché par ce formulaire.

Sans e-mail ou sans message, nous ne pouvons pas traiter la demande. Les champs facultatifs aident uniquement à contextualiser la réponse. La mise en balance de l’intérêt légitime doit être validée par le responsable du traitement.

Transmission et stockage

Le formulaire transmet les informations par e-mail à la boîte configurée par Madus. Le code de cette vitrine n’enregistre pas les messages dans une base de données ni dans des fichiers applicatifs. Ils sont néanmoins traités temporairement par le serveur puis conservés dans la messagerie destinataire et éventuellement ses sauvegardes.

Destinataires : les personnes habilitées à répondre chez Madus et les prestataires d’hébergement et de messagerie nécessaires. Noms de ces prestataires, pays de traitement, accès de leurs équipes et sous-traitants ultérieurs : À COMPLÉTER.

Durées de conservation

Demandes, réponses et demandes d’exercice de droits : À COMPLÉTER pour chaque finalité, avec durée ou critères précis, point de départ, éventuel archivage restreint et procédure d’effacement. Aucun effacement automatique de la messagerie n’est réalisé par ce site.

La session de sécurité expire dans l’application après 30 minutes sans accès au formulaire. Son cookie est un cookie de session. Le délai réel de suppression des fichiers de session, des journaux techniques et des sauvegardes dépend de l’hébergeur : À COMPLÉTER. La durée d’accès à une session ne garantit pas l’effacement immédiat des fichiers serveur.

Session et données techniques

La page du formulaire utilise un identifiant aléatoire de session, un jeton anti-falsification et des horodatages pour sécuriser l’envoi et limiter les tentatives rapprochées. L’intérêt légitime de sécuriser le formulaire fonde ce traitement. Les champs saisis ne sont pas conservés dans la session par le code du site.

Une connexion transmet nécessairement une adresse IP et des informations de requête au serveur. L’hébergeur peut enregistrer des journaux d’accès ou de sécurité (adresse IP, date, URL, navigateur, statut). Leur contenu exact, leur finalité, leur base légale, leurs destinataires et leur conservation sont À VALIDER / INFORMATION MANQUANTE. Le code audité ne crée pas d’historique comportemental ni de journal des messages.

Le cookie technique est décrit dans la page Cookies. Aucun analytics, pixel publicitaire, stockage local de suivi, CAPTCHA tiers ni fonction d’IA recevant vos données n’est intégré au code de cette vitrine.

Transferts hors UE/EEE

La localisation de l’hébergement, de la messagerie, de leurs sauvegardes et des accès de support n’est pas renseignée. L’existence de transferts hors UE/EEE et, le cas échéant, les pays, destinataires et garanties applicables (décision d’adéquation ou clauses contractuelles appropriées, avec accès à leur copie) sont À COMPLÉTER. Nous ne pouvons pas affirmer l’absence de transfert sur la seule base du code.

Vos droits et comment les exercer

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. La portabilité concerne les traitements automatisés fondés sur le consentement ou le contrat ; elle ne s’applique pas automatiquement aux demandes fondées sur l’intérêt légitime. Si un traitement repose à l’avenir sur votre consentement, vous pourrez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Utilisez le formulaire de contact en indiquant « Exercice de droits RGPD » et le droit souhaité, sans renseigner les champs facultatifs. Une adresse électronique dédiée reste À COMPLÉTER ; le formulaire nécessite une messagerie opérationnelle. Le contact postal est celui du responsable du traitement ci-dessus, à confirmer avant publication.

Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois peut être nécessaire selon la complexité ou le nombre de demandes, avec information dans le premier mois. Un justificatif d’identité ne doit être demandé qu’en cas de doute raisonnable et de façon proportionnée. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Liens externes et absence de décision automatisée

Les liens vers d’autres sites ne chargent pas leur contenu avant votre clic. Après navigation, leurs règles de confidentialité s’appliquent. Le code audité ne prend aucune décision automatisée à effet juridique, ne réalise aucun profilage et ne transmet aucune donnée à un service d’IA.