Composer une prestation.
Rendre son périmètre explicite.
Un prestataire de maintenance et un gestionnaire de sites.
01 / LE PROBLÈMECe qui bloque
Ce qui bloque
aujourd’hui.
Deux offres portant le même nom peuvent couvrir des équipements, des visites et des exclusions différents. Le commercial doit vérifier le parc et le périmètre avant d’appliquer un forfait.
UNE DEMANDE CONCRÈTE
Étudier une offre annuelle pour trois sites et douze équipements, avec deux visites préventives par équipement et une option d’assistance.
02 / LA CONFIGURATION ENVISAGÉEDes paramètres clairs.
01 02 03
Des paramètres clairs.
Des décisions encadrées.
EXEMPLE DE SPÉCIFICATION · NON CONTRACTUEL
Sites3
Équipements12
Visites prévues2 par équipement / an
Option à qualifierAssistance
Ce que le Cortex devrait contrôler
- Recueillir le type, l’état et l’implantation des équipements avant de confirmer leur éligibilité.
- Distinguer les prestations incluses, les déplacements, les pièces et les interventions exclues.
- N’afficher que les engagements de service réellement proposés et validés par le prestataire.
Définir le périmètre
Composer la proposition
03 / AU-DELÀ DU CORTEXMadus relie
Madus relie
toute l’affaire.
Dans cette application à étudier, le Cortex composerait l’offre selon les conditions du client ; Madus porterait le dossier et le suivi de l’opportunité. La planification des techniciens et les comptes rendus d’intervention seraient un périmètre distinct à étudier.
Découvrir la gestion et le pilotage ↗04 / LA SORTIE ATTENDUE
Un dossier à exploiter.
Les 24 visites-équipement ne correspondent pas nécessairement à 24 déplacements. Ce scénario ne présente pas Madus comme une GMAO déjà disponible.
madusEXEMPLE DE DOSSIER
Contrat de maintenance
- 24 visites-équipement annuelles à organiser
- Proposition avec prestations et exclusions explicites
- Récapitulatif du parc et des options à valider
Aucun prix fictif : le chiffrage utiliserait les grilles, règles et conditions validées par le fournisseur.
Une question métier.
Madus organiserait-il les tournées de maintenance ?
Ce cas traite la composition et le suivi commercial de l’offre. La planification opérationnelle et la gestion des interventions nécessiteraient un périmètre ou une intégration spécifique.
Pour réaliser ce projet, il faudrait recueillir le catalogue ou l’offre, les règles, les grilles tarifaires et des exemples validés. Le périmètre et la faisabilité seraient ensuite définis ensemble.
Et si on parlait
de votre activité ?
Présentez-nous votre offre, votre réseau et vos objectifs.
Parlons de votre projet